Impressum
Die Internet-Dienstleistungsplattform mieterstrom.enercity.de wird von der enercity AG betrieben:
enercity AG
vertreten durch ihren Vorstand
Dr. Susanna Zapreva-Hennerbichler (Vorstandsvorsitzende)
Prof. Dr. Marc Hansmann
Dirk Schulte
Braunstraße 25
D-30169 Hannover
Telefon 0511.430.0
Telefax 0511.430.2650
E-Mail info@enercity.de
Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 6766
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 811116141
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV/§ 5 TMG: enercity AG
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Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Die Plattform stellt eine weitere Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich und freiwillig beilegen wollen. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE zu erreichen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten über die Belieferung mit Energie können Verbraucher ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice des Lieferanten angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist der Lieferant verpflichtet.
Der Plattformbetreiber nimmt weder an einem Online-Streitbeteiligungsverfahren, noch an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 24 00
Telefax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
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